Plateforme e-learning : Qui pour la gérer ? Pourquoi ?

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Quelles sont les missions, compétences et qualités requises pour gérer une plateforme e-learning ? Quand vous aurez lu cet article, vous en saurez davantage et serez en mesure d’y voir plus clair pour savoir si vous pouvez gérer seul votre future plateforme e-learning, votre portail de formation à distance, ou si au contraire il vous sera plus facile de faire appel à un professionnel.

Tout d’abord donnons une définition :

Qu’est-ce qu’une plateforme e-learning ?

C’est une plateforme de formation à distance, généralement appelée plateforme LMS (pour Learning Management System). Il s’agit d’un système de gestion de l’apprentissage en ligne, un logiciel aux multiples fonctionnalités utilisé pour plusieurs choses :

  • Héberger des contenus pédagogiques,
  • Contrôler l’accès aux ressources,
  • Faciliter la gestion de communauté d’apprenants,
  • Suivre les résultats,
  • Gérer les parcours de formation,
  • Proposer des activités pédagogiques…

Quelles sont les missions demandées à un administrateur d’une plateforme e-learning (LMS) ?

D’une manière générale, un administrateur de LMS doit s’occuper quotidiennement des performances opérationnelles de la plateforme en s’assurant de son bon fonctionnement et être le relai entre le support technique et les enseignants/formateurs.

En d’autres termes, il sera amené à :

  • Définir des rôles utilisateurs,
  • Créer des parcours de formation,
  • Assurer la publication, la disponibilité des formations,
  • Créer des certificats et/ou badges personnalisés,
  • Fournir des retours d’évaluations individuelles aux apprenants,
  • Archiver les documents et résultats,
  • Identifier et résoudre les problèmes qui peuvent apparaître en matière de conception de cours, de configuration,
  • S’assurer que le LMS fonctionne correctement, agir rapidement en cas d’erreurs inattendues,
  • Aider les utilisateurs en cas de problème

Les professionnels du e-learning soulignent l’importance d’avoir un logiciel LMS interactif pour produire un travail de qualité. Une plateforme doit intégrer des outils qui simplifieront tous les processus, depuis la création du contenu, de l’élaboration des cours, la création multimédia jusqu’à l’évaluation et la préparation de rapports et d’analyses. De cette façon, un administrateur sera bien équipé et capable d’exécuter les missions qui lui sont demandées plus efficacement.

Comment travaille un administrateur LMS ?

Un bon administrateur de LMS doit travailler en étroite collaboration avec le reste de l’équipe pédagogique pour que la plateforme soit efficace. Cela signifie que cette personne doit :

  • Participer activement au processus d’échange d’informations au sein de l’organisation,
  • Participer au processus de création des formations et évaluations à mettre en place,
  • Faire de la veille afin de proposer et mettre en œuvre les meilleures pratiques d’apprentissage.

L’administrateur LMS doit travailler tout particulièrement avec les responsables RH et formation afin de bien cerner les besoins de l’organisation, les objectifs pédagogiques et opérationnels des formations, afin de trouver comment la plateforme LMS peut satisfaire au mieux ces besoins et objectifs.

Quelles sont les qualités requises ?

Un bon administrateur de LMS est une personne polyvalente. En plus des compétences techniques et pédagogiques, l’administrateur doit avoir un bon relationnel et être un bon communiquant. La compréhension des enjeux de l’enseignement à distance (e-learning) est également nécessaire.

Si vous souhaitez déléguer la gestion d’une plateforme de formation à un administrateur LMS, vous devez vous assurer qu’il ou elle :

Possède des compétences techniques et relationnelles sans faille,

  • Dispose de compétences avancées en gestion de projet,
  • Est une personne qui comprend rapidement des instructions et qui a un œil pour les détails,
  • A une approche unique et une compréhension parfaite de la politique et des objectifs de votre organisation en matière d’apprentissage,
  • Est familiarisé avec les exigences de conformité en formation de votre domaine d’activité.

Conclusion

Une plateforme de formation à distance est un logiciel complexe qui contient de nombreuses fonctionnalités pouvant demandé un travail quotidien. Selon la taille de votre organisation, de votre projet e-learning, un administrateur LMS vous permettra de gagner en efficacité et vous évitera d’ajouter des tâches supplémentaires à un collaborateur dont la gestion de la plateforme ne serait pas la priorité.

Un administrateur LMS doit pouvoir utiliser efficacement la plateforme pour fournir à votre organisation des parcours de formation adéquats, bien construits et, avant tout, utiles pour la progression des collaborateurs.

J’espère que cet article vous aura fourni les informations attendues. N’hésitez pas à me contacter à mathilde@kaouenn-elearning.fr si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique.

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